État des lieux de sortie · Yvelines, Paris, ouest francilien et Eure
Moquette propre avant l’état des lieux, et sèche à temps.
On nettoie la moquette, les tapis et le canapé quelques jours avant la remise des clés, photos avant/après à l’appui. La décision sur le dépôt de garantie reste au bailleur, qui doit la justifier.
Données démoVoir des résultats
Calendrier
Votre calendrier de sortie
- J-7Vous réservez, photos de la moquette et état des lieux d’entrée à portée de main.
- J-3 à J-2On nettoie, photos avant/après. La moquette a le temps de sécher.
- Jour JVous comparez avec l’état des lieux d’entrée, facture en main.
- EnsuiteEn cas de retenue, vous demandez les justificatifs au bailleur.
En bref
Avant un état des lieux de sortie, Tooneuf nettoie chez vous la moquette, les tapis et le mobilier textile, et vous envoie des photos avant/après.
Le locataire doit entretenir les sols et rendre le logement en bon état d’entretien. L’usure normale, due au temps ou à l’usage ordinaire, ne peut pas lui être imputée.
Le nettoyage améliore l’état du sol et la facture prouve l’entretien. La décision d’une retenue revient au bailleur, qui doit la justifier par les états des lieux et des devis ou factures.
Prévoyez l’intervention 2 à 3 jours avant la remise des clés, pour laisser sécher. Basés dans les Yvelines, on intervient aussi à Paris, dans l’ouest francilien et dans l’Eure.
Nos engagements
Avant / après
Des cas réels, photographiés sur place.
Même angle avant et après : la photo « après » est seulement recalée sur l’« avant ». Aucune retouche, aucune image générée.
Tapis laine 2 × 3 mVincennespassage, poussière45 min89 €Données démo
Ce que dit la loi sur l’usure et les dégradations
Le locataire doit entretenir les revêtements de sol pendant le bail et faire les petites réparations. Il pose par exemple des raccords de moquette en cas de taches ou de trous. Une saleté qui oblige le propriétaire à faire intervenir un professionnel peut lui être reprochée.
La vétusté, c’est l’usure due au temps ou à l’usage normal des matériaux. Elle ne peut pas être imputée au locataire, et sa réparation revient au propriétaire. Un bail peut prévoir une grille de vétusté, facultative ; sans grille, on compare les états des lieux d’entrée et de sortie, en tenant compte de l’âge du revêtement.
Une tache, un trou ou une brûlure relève en général de la dégradation quand elle résulte d’un défaut d’entretien ou d’un usage anormal. Un trou ou une brûlure se répare ou se remplace : un nettoyage n’y change rien.
Le propriétaire peut déduire du dépôt de garantie les frais dus à ces manquements. Il doit s’appuyer sur les états des lieux d’entrée et de sortie, et justifier chaque somme par des devis ou des factures. Le locataire peut contester une retenue.
Le dépôt est restitué sous un mois si l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée, sous deux mois sinon, à compter de la remise des clés.
Matières
Chaque fibre a sa méthode.
Vous ne connaissez pas la matière ? Une photo de l’étiquette suffit, on s’en occupe.
Fibres robustes : la méthode standard leur convient.
Tapis synthétique
Prix ferme- Test de déteinte avant nettoyage.
Moquette synthétique
Prix ferme- Aspiration puis test de couleur.
Peu d’eau, gestes adaptés : le prix reste ferme.
Tapis laine (tufté, machine)
Prix ferme avec photo de l’étiquette- Test de déteinte, eau tiède, extraction soignée.
Fibres fragiles : l’équipe valide la méthode avant de venir.
Tapis laine noué main
Fourchette validée par l’équipe- Test de déteinte au buvard ; parfois mieux traité en atelier.
Jute, sisal, coco
Fourchette validée par l’équipe- Fibres végétales : l’eau les tache, nettoyage à sec privilégié.
Moquette laine
Fourchette validée par l’équipe- Eau tiède, pH neutre, ventilation.
Je ne sais pas
Fourchette validée par l’équipe- Une photo de l’étiquette nous permet de choisir la bonne méthode.
Ces pièces demandent un examen sur place, ou un atelier spécialisé.
Tapis ancien ou persan
Passage préalable- Teintures naturelles : un atelier spécialisé est plus sûr.
Viscose (« soie artificielle »)
Passage préalable- La viscose se déforme à l’eau : orientation atelier.
Soie, laine et soie
Nous orientons vers un atelier- La soie relève d’un atelier spécialisé.
Comment on prépare votre état des lieux
Vous nous envoyez des photos de la moquette, sa surface en m², si elle est collée ou posée, et les zones tachées. Gardez votre état des lieux d’entrée : il sert de comparaison, ligne par ligne.
On aspire d’abord, puis on nettoie par injection-extraction ou avec moins d’eau, selon la fibre et la pose. On extrait en plusieurs passes : un surmouillage peut laisser des taches brunes ou une odeur.
On intervient de préférence 2 à 3 jours avant la remise des clés. Pendant le séchage, aérez, et ne marchez sur la moquette qu’avec des surchaussures propres.
Vous recevez des photos avant/après et une facture. Conservez-les : elles prouvent l’entretien. Elles ne remplacent ni l’état des lieux, ni le constat d’un commissaire de justice.
Ce que le nettoyage ne fait pas
Le nettoyage améliore l’état du sol ; il ne décide pas du sort du dépôt de garantie. La décision d’une retenue revient au bailleur, qui doit la justifier.
Une moquette usée, aplatie ou décolorée par le temps ne redevient pas neuve : l’usure de la fibre n’est pas réversible. Les trous, brûlures et accrocs relèvent de la réparation ou du remplacement.
Une tache ancienne peut laisser une ombre, et une tache profonde peut remonter en séchant : une seconde intervention est parfois nécessaire. Une urine animale étendue se traite sans garantie.
Avis Google
Ce qu’en disent nos clients.
Quelques retours de clients, présentés ici à titre de démonstration.
« Canapé blanc, deux enfants, un chat. Le technicien m’a dit d’avance que la vieille tache de feutre ne partirait pas complètement. Le reste est comme neuf. »
« Vomi sur la banquette un dimanche. Rappel en 10 minutes, passage le lundi matin. Plus aucune odeur. »
« Moquette d’état des lieux faite la veille de la remise des clés. Sèche et propre pour le rendez-vous avec l’agence. »
« Voiture familiale, sièges enfants pleins de miettes et de jus. Le technicien est venu au pied de l’immeuble, je n’ai rien eu à déplacer. »
Zones d’intervention
Basés dans les Yvelines.
On vient chez vous dans les Yvelines, à Paris, dans l’ouest francilien et dans l’Eure. Toute l’Île-de-France sur demande. Votre ville n’apparaît pas ? Le code postal suffit, l’assistant vous le dit tout de suite.
Cœur de zone 78
Déplacement offert, partout dans les Yvelines.
Zone desservie 75 · 92 · 94 · 95 · 27
Forfait de déplacement, offert dès 150 €.Données démo
Sur étude 91 · 93 · 77
Déplacement à définir ensemble : on vous rappelle.
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Cœur de zone
- 78
Yvelines
VersaillesSaint-Germain-en-LayeLe Chesnay-Rocquencourt
- 78
Zone desservie
- 75
Paris
Tous les arrondissements
- 92
Hauts-de-Seine
Boulogne-BillancourtLevallois-PerretIssy-les-MoulineauxNeuilly-sur-Seine
- 94
Val-de-Marne
VincennesSaint-MandéCréteil
- 95
Val-d’Oise
ArgenteuilEnghien-les-BainsCergy
- 27
Eure
ÉvreuxVernonLouviers
- 75
Sur étude
- 91
Essonne
MassyPalaiseauÉvry-Courcouronnes
- 93
Seine-Saint-Denis
MontreuilSaint-DenisPantin
- 77
Seine-et-Marne
ChellesMeauxFontainebleau
Et les départements voisins, sur demande.
- 91
Garanties
Ce qu’on promet, et ce qu’on vous dit avant.
Ce qu’on s’engage à faire
- Un prix annoncé avant de venir, qui ne change pas sans votre accord.
- Des photos avant/après envoyées après l’intervention.
Ce qu’on vous dit avant
- Certaines taches anciennes ne partent pas à 100 %. On vous le dit avant, photos à l’appui.
- Certains cuirs et soies ne se nettoient pas à l’eau : on vous oriente.
- Le temps de séchage dépend de la matière : avant de commencer, on vous indique ce qui le fera varier, avec un ordre de grandeur indicatif.
Questions fréquentes
Avant de nous appeler.
Le locataire doit-il nettoyer la moquette avant de partir ?
Il doit entretenir les sols pendant le bail et rendre le logement en bon état d’entretien. Une moquette sale peut motiver une retenue sur le dépôt de garantie, que le bailleur doit justifier.
Mon propriétaire peut-il retenir sur ma caution pour une moquette tachée ?
Oui, si la tache relève d’une dégradation et s’il justifie la somme par les états des lieux et des devis ou factures. L’usure normale, due au temps ou à l’usage ordinaire, ne peut pas vous être imputée.
Une facture de nettoyage professionnel me protège-t-elle ?
Elle prouve que vous avez entretenu le sol. Elle ne vous exonère pas d’une dégradation réelle, et elle ne remplace ni l’état des lieux ni la prise en compte de la vétusté.
Quel est le délai de restitution du dépôt de garantie ?
Un mois si l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée, deux mois sinon, à compter de la remise des clés. Chaque mois de retard commencé majore la somme due de 10 % du loyer mensuel hors charges, sauf si vous n’avez pas communiqué votre nouvelle adresse.
Combien de temps avant l’état des lieux faut-il faire nettoyer ?
De préférence 2 à 3 jours avant la remise des clés, pour laisser sécher la moquette. Demandez votre devis quelques jours plus tôt encore pour avoir davantage de choix de créneaux.
Qu’est-ce qu’une grille de vétusté ?
Un barème facultatif, issu d’un accord collectif et retenu dans le bail, qui répartit le coût d’une réparation selon l’âge du revêtement. Les exemples publiés divergent : référez-vous à la grille de votre bail.
Votre état des lieux, votre prix en 2 minutes.
Laissez-nous de quoi vous joindre. Votre estimation s’affiche tout de suite, et notre équipe confirme le prix quand un examen est nécessaire.
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Comment ça marche
Du premier message au propre.
Cinq étapes, et vous n’avez rien à démonter.
Vous décrivez
Quelques questions et une photo si vous voulez. Deux minutes.
Bonjour ! C’est pour quel textile ?
Mon canapé, il a des auréoles
Vous recevez votre prix
Tout de suite : un prix ferme, ou une fourchette que notre équipe confirme avec vous, sur vos photos si vous en envoyez.
On fixe le créneau ensemble
On vous rappelle pour convenir du moment qui vous va.
Appel · TooneufBonjour, on fixe ensemble le moment qui vous va ?
Mardi après-midi, ce serait parfait.
On nettoie chez vous
Aspiration, injection-extraction, vapeur. Vous ne démontez rien.
C’est propre
Un textile propre et frais, prêt à resservir.